Így megy a csalás, lépésről lépésre
A Veszprém megyei rendőrség 2024 novemberében tette közzé ezt a valódi üzenetet: „Szia, Anya, az alábbi szám az új számom. A régi telefonom elromlott. Tudsz nekem küldeni egy üzenetet WhatsAppon.” Egy balatonfüredi nő válaszolt rá, és félmillió forintot utalt a megadott számlaszámra.
A rendőrségi és banki leírások alapján a csalás többnyire így zajlik:
- Ismeretlen számról üzenet jön egy közeli hozzátartozó nevében: elromlott a telefonja, ez az új száma.
- A csaló arra kér, hogy írj neki WhatsAppon, Messengeren vagy egy másik csevegőalkalmazásban.
- Pár kedves üzenet után jön a gond: be kell fizetni két számlát, nem megy a mobilbank az új telefonon, vagy pénz kell a telefon javítására.
- A csaló megad egy bankszámlaszámot, és sürget. A Jász-Nagykun-Szolnok megyei rendőrség szerint a csalók érzelmekre hatnak: „bajban vagyok”, „azonnal kell a pénz”.
Gárdonyban egy asszony 550 000 forintot küldött a külföldön élő „lányának”. A csaló előbb kisebb összeget kért, aztán az otthon tartott összes készpénzét. Balatonalmádiban egy nő közel 1200 eurót utalt telefonjavításra, és csak utána hívta fel a vejét, akitől megtudta, hogy a lánya száma meg sem változott.
A nevet ne te add meg
Nézd meg újra a fenti üzenetet: nincs benne név. A rendőrség által közzétett többi üzenetben sem szerepel, csak annyi, hogy „Szia, anya”. A csaló így bárkinek elküldheti, akinek van gyereke, és kivárja, hogy te mondd meg, kinek kell kiadnia magát.
A balatonfüredi esetben pontosan ez történt. A rendőrség leírása szerint a nő az új számon „már néven köszöntötte gyermekét”, és a csaló hamarosan pénzt kért tőle.
Ha ilyen üzenetet kapsz, ne írd vissza, hogy „Szia, Kati, mi történt?”. Ne az új számon próbáld ellenőrizni az üzenetet, hanem hívd fel a családtagodat azon a számon, amelyet eddig is használtál.
Más SMS-es csalások: csomag, adó, villanyszámla
Más ürüggyel is próbálkoznak: az ilyen üzenetekben általában egy link vezet hamis oldalra.
- Csomag és vám. A Magyar Posta szerint terjednek az olyan üzenetek, mint a „Csomagja kézbesítésre vár, kérjük, erősítse meg a vám befizetését”. A Nemzeti Kibervédelmi Intézet leírása szerint a hamis postás oldalon a szállítási cím mellett a bankszámla adatait is bekérik.
- Adó-visszatérítés. A NAV 2026 szeptemberében egy olyan csaló SMS-re figyelmeztetett, amely 102 000 forint visszatérítést ígért. A NAV szabálya egyértelmű: „A NAV nem küld e-mailben vagy SMS-ben adó-visszatérítést, adótartozást vagy adószámla-egyenleget.”
- Villanyszámla. Az MVM nevében nem létező tartozásról jönnek SMS-ek, és a linkkel a bankkártyád adatait akarják megszerezni. Az MVM a saját figyelmeztető üzeneteiről azt közölte, hogy azok linket nem tartalmaznak.
Valódi üzenet is jöhet. A Magyar Posta tényleg küld SMS-t a nemzetközi küldemények vámkezelési díjáról, és abban a saját oldala szerint mindig a www.posta.hu/szolgaltatasok/vam link szerepel. Ezért nem kell minden linket hamisnak tartanod. Elég, ha a kapott linkre nem kattintasz: te magad írod be a posta.hu, a nav.gov.hu vagy a szolgáltatód címét, vagy a saját alkalmazásukat nyitod meg. Ez ugyanaz a szokás, amit az MI válaszainak ellenőrzésénél is ajánlunk: a forrást te nyisd meg, ne a kapott hivatkozásban bízz.
A három szabály
A témáról videó is készült a Csalásfigyelő sorozatban, a cikk tetején megnézheted. A videóban ez a három szabály hangzik el, és mindhárom rendőrségi tanácson alapul.
- A régi, megszokott számot hívd. A Veszprém megyei rendőrség így fogalmaz: „Soha ne a csaló által megadott vagy használt számot hívja!” Ha a családtagod nem veszi fel, hívd a párját vagy a testvérét. A balatonalmádi nő is a vejétől tudta meg az igazat.
- Kérdezz olyat, amire csak ő tudhatja a választ, vagy legyen családi jelszavatok. Egy Győr-Moson-Sopron megyei nő az első 100 ezer forintot még elutalta. Két nap múlva újabb kérés jött, ekkor olyan kérdést tett fel, amelyre csak a gyermeke tudhatta a választ, és az „állítólagos fia” azonnal megszakította a kapcsolatot.
- Üzenet alapján soha ne utalj. A Jász-Nagykun-Szolnok megyei rendőrség szavaival: „Soha ne utaljon vagy küldjön pénzt egy üzenet alapján!”
Az első szabály egy egészen más helyzetben is bevált volna. Egy romániai faluba tíz busznyi turista érkezett egy elmaradt fesztiválra, mert senki nem hívta fel a szervezőt, pedig végig elérhető volt.
Családi megállapodás, amit ma este megköthettek
A jelszó azért is jó, mert nemcsak üzenetben véd. A Győr-Moson-Sopron megyei rendőrség 2024-ben azt írta, hogy egyes beszámolók szerint a csalók a „bajba jutott családtag” hangját mesterséges intelligenciával klónozzák. Ugyanebben a közleményben javasolta, hogy a családtagok beszéljenek meg egy jelszót, amellyel baj esetén igazolhatja magát a hozzátartozó.
Nyomtasd ki ezt a táblázatot, vagy másold le egy lapra, és töltsétek ki együtt. A jelszót és az ellenőrző kérdést ne írjátok le, és közös csevegőcsoportba se küldjétek el.
Családi megállapodás a csalók ellen
| Mit beszélünk meg | Hogyan működik | Megbeszéltük |
|---|---|---|
| Családi jelszó | Egy szó, amit csak mi tudunk. Ha valaki családtagként pénzt kér, megkérdezzük tőle a jelszót. | igen / nem |
| Ellenőrző kérdés | Egy kérdés, amelyre csak a valódi családtag tudja a választ, és a válasz nem derül ki a közösségi oldalainkról. | igen / nem |
| Visszahívás a régi számon | Ha új számról kérnek pénzt, nem azon a számon válaszolunk. Felhívjuk az érintett családtagot a régi, megszokott számán. Ha nem veszi fel, egy másik családtagot hívunk. | igen / nem |
| Pénzt soha nem kérünk üzenetben | Ha mégis jön ilyen üzenet, előbb telefonon beszélünk, és csak utána döntünk. | igen / nem |
| Ha mégis utaltunk | Azonnal hívjuk a bankot, aztán a rendőrséget. | igen / nem |
Mekkora a baj?
A Magyar Nemzeti Bank 2026. júliusi közleménye szerint 2025-ben a kártyás és átutalásos visszaélések értéke összesen 28,2 milliárd forint volt. A jegybank Fizetési rendszer jelentése (2025) szerint 2024-ben az átutalásos visszaélések 56,3%-a pszichológiai manipulációval történt, vagyis a csaló rávette az ügyfelet, hogy ő maga indítsa az utalást. Az átutalásos csalások kárának 98,3%-a az ügyfelekre hárult.
Ha már utaltál
Azonnal hívd fel a bankodat, aztán a rendőrséget. A KiberPajzs, a jegybank csalás elleni oldala is ezt a sorrendet javasolja. Külön cikkben szedtük össze, mit mondj a banknak, mit őrizz meg és hol kérhetsz segítséget: Utaltál egy csalónak? Az első óra teendői.
Gyakori kérdések
Hogyan kezdődik a „Szia, anya, ez az új számom” típusú csalás?
Ismeretlen számról kapsz üzenetet egy családtagod nevében: elromlott a telefonja, ez az új száma. Utána a csaló WhatsAppra vagy Messengerre tereli a beszélgetést, és pár üzenet múlva azt kéri, hogy utalj pénzt egy általa megadott számlaszámra.
Miért ne írjam vissza a családtagom nevét?
A rendőrség által közzétett csaló üzenetekben nincs név, csak annyi, hogy „Szia, anya”. Ha visszaírod a nevet, azzal te adod meg a csalónak, kinek kell kiadnia magát.
Küld a Magyar Posta valódi SMS-t a vámról?
Igen, a Magyar Posta nemzetközi küldemények vámkezelési díjáról küld SMS-t, és abban a saját oldala szerint mindig a www.posta.hu/szolgaltatasok/vam link szerepel. Ezért ne a linkre kattints, hanem nyisd meg te magad a posta.hu oldalt.
Küld a NAV SMS-t adó-visszatérítésről?
Nem. A NAV közleménye szerint a hivatal nem küld e-mailt vagy SMS-t adó-visszatérítésről, adótartozásról vagy adószámla-egyenlegről.
Mi legyen a családi megállapodásban?
Egy családi jelszó, egy ellenőrző kérdés, amire csak a családtagod tudhatja a választ, a visszahívás a régi, megszokott számon, és a szabály, hogy pénzt soha nem kérünk üzenetben.
Források
- Veszprém Megyei Rendőr-főkapitányság, police.hu: Családtagként küldött üzenetet, 2024. november 18.
- Fejér Megyei Rendőr-főkapitányság, police.hu: Anya, kérlek, segíts!, 2025. február 27.
- Veszprém Megyei Rendőr-főkapitányság, police.hu: Unokázós csalás online verzióban, 2026. január 21.
- OTP Bank: Korábbi adathalász esetek, bejegyzés: 2026. február 9.
- Fejér Megyei Rendőr-főkapitányság, police.hu: „Szia Anya, az alábbi az új számom, tudsz nekem írni egy üzenetet…”, 2025. július 2.
- Veszprém Megyei Rendőr-főkapitányság, police.hu: „Szia, anya, megváltozott a telefonszámom, mostantól ez az új”, 2024. augusztus 27.
- Magyar Posta: FIGYELEM! Továbbra is adathalász levelet és sms-t vagy közösségi médiában álfelhívásokat küldenek a magyar posta nevében, 2025. szeptember 29.
- Nemzeti Kibervédelmi Intézet: Tájékoztatás adathalász hivatkozást tartalmazó csaló SMS-ről (Magyar Posta), 2025. június
- Nemzeti Kibervédelmi Intézet: Tájékoztatás az MVM Next nevével visszaélő SMS üzenetekkel kapcsolatban, 2025. június
- Nemzeti Adó- és Vámhivatal: Visszatérítést ígér a „NAV”? Ne kattintson!, 2026. szeptember 2.
- Győr-Moson-Sopron Megyei Rendőr-főkapitányság, police.hu: Figyelem! A csalók folyamatosan próbálkoznak!, 2024. január 17.
- Győr-Moson-Sopron Megyei Rendőr-főkapitányság, police.hu: Új telefonra kér pénzt? Előbb ellenőrizze, ki hívta!, 2026. február 13.
- Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Rendőr-főkapitányság, police.hu: Csalók a WhatsAppon!, 2026. február 6.
- KiberPajzs: Visszaélés áldozata lettem, megnyitva: 2026. november 4.
- Magyar Nemzeti Bank: A bank állja a kibercsalásból eredő kárt, ha elmaradt az erős ügyfélhitelesítés, 2026. július 15.
- Magyar Nemzeti Bank: Fizetési rendszer jelentés 2025, 2025. július